Decisões com Revisão Manual

No Sinky Studio, as Decisões com Revisão Manual permitem combinar automação com intervenção humana dentro do fluxo de decisão.

Quando um workflow é configurado com esse tipo de decisão, a execução é pausada em um ponto específico, e um case é encaminhado para análise no AI Case Management. Nesse momento, um ou mais responsáveis avaliam o contexto, analisam as informações disponíveis e registram uma decisão.

Após a conclusão da análise, o workflow é retomado automaticamente, seguindo o fluxo definido com base no resultado da decisão manual.

Esse modelo é essencial para cenários que exigem julgamento humano, validações adicionais, alçadas de aprovação ou atendimento a requisitos regulatórios, garantindo equilíbrio entre eficiência operacional e controle.