Contato e Suporte
Tem dúvidas sobre a plataforma ou encontrou algum problema durante a integração? Estamos aqui para ajudar! Veja abaixo como entrar em contato com o nosso time de suporte e algumas dicas para obter respostas mais rápidas.
Como falar com a Sinky
Durante a fase de onboarding (sandbox ou produção)
- Slack: Durante o processo de onboarding, criamos um canal dedicado para sua empresa em nosso workspace do Slack: Central de Clientes Sinky. Esse é o melhor espaço para tirar dúvidas técnicas, discutir integrações, relatar comportamentos inesperados e conversar em tempo real com o time da Sinky.
Se ainda não recebeu o convite para o canal, fale com o seu responsável de conta da Sinky.
Após entrar em produção
- E-mail: Para suporte contínuo, reporte qualquer questão ou solicitação diretamente para nosso time técnico pelo e-mail: 📩 [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Todas as interações via Slack e e-mail seguem o nosso compromisso com agilidade, transparência e suporte técnico de excelência.
Updated 18 days ago